자주 묻는 질문

Q 회원&결제 회원정보수정은 어떻게 하나요?
A

마이페이지 > 회원정보수정을 확인 후, 원하시는 정보를 수정하실 수 있습니다.

Q 검사 검사결과지는 어디에서 보나요?
A

마이페이지 > 양육솔루션을 확인해 주세요.

[결과보기]를 누르시면 검사결과지를 확인할 수 있습니다.

Q 기타 정기적으로 진행되는 부모교육이 있나요?
A

상상육아 부모교육은 매월 마지막 주에 정기적으로 실시되고 있습니다. 

온라인 실시간 교육으로 진행되며 교육 링크는 회원 가입 시, 수신 동의하신 분에 한해 안내되고 있습니다. 

부모교육 정보를 받고자 하실 경우, 회원정보에서 마케팅 정보 수신 동의를 해주시면 정기적으로 안내받으실 수 있습니다. 

Q 기타 협력원이 되기 위한 절차가 있나요?
A

상상육아 협력원은 협력원 신청서를 제출하신 후 내부 확인 절차를 거쳐 승인이 완료됩니다. 

상상육아 협력원 운영 목적은 아이의 올바른 성장을 위해 원과 가정이 한 방향으로 갈 수 있도록 환경을 마련하는 것입니다. 

상상육아와 함께 행복한 교육 환경을 만드실 원을 기다립니다!  

Q 회원&결제 단체회원 혜택이 있나요?
A

단체회원으로 가입하실 경우, 기관용 검사지가 제공됩니다. 

기관용 검사지 내용을 기반으로 소속 원아의 성장 발달을 지원할 수 있도록 제공됩니다. 

Q 기타 협력원 신청은 어떻게 하나요?
A

상상육아 협력원이 되시면 협력원의 다양한 혜택이 제공됩니다. 

단, 상상육아 협력원 신청은 단체회원만 이용 가능한 서비스입니다. 

서비스 메뉴 [협력원 > 협력원 신청]을 이용해 주세요. 

Q 검사 검사 단체구매를 하고 싶어요
A

단체구매 서비스를 이용하시기 전, 상상육아로 문의주시면 단체구매 시 필수 사항에 대해 안내드립니다. 

Q 검사 자녀 여러명인데 (2명 이상) 코드 등록이 안되요
A

회원 아이디 1개당 코드 등록은 1회만 가능합니다. 

자녀가 2명 이상일 경우에는 개인정보 확인 후 자녀 수만큼 검사하실 수 있도록 도움드리고 있습니다. 

개인정보 확인을 위해 상상육아 고객센터 1660-4465 로 문의주세요. 

Q 기타 오프라인 부모교육 신청하고 싶어요.
A

교육 일정 확인이 필요한 부분이므로 상상육아 고객센터[1660-4465] 또는 카카오톡채널 [상상육아]로 문의주시면 확인 후 도움 드리겠습니다.

Q 회원&결제 개인회원은 다량 구매가 불가한가요?
A

개인회원은 아이디 1개당 1개씩 검사를 구매할 수 있고, 다량 구매는 단체회원의 경우 가능합니다.

Q 회원&결제 검사를 다량 구매했는데 일부 수량을 환불하고 싶어요.
A

검사의 경우 부분 취소가 어렵습니다. 상상육아 고객센터[1660-4465] 또는 카카오톡채널 [상상육아]로 문의주시면 확인 후 도움 드리겠습니다.

Q 회원&결제 기관/단체회원인데 담당자가 변경되었어요.
A

담당자 변경은 상상육아 고객센터[1660-4465] 또는 카카오톡채널 [상상육아]로 문의주시면 확인 후 도움 드리겠습니다.

Q 컨설팅 자녀 여러명인데 (2명 이상) 한 번에 육아컨설팅 받을 수 있나요? 
A

상상육아 컨설팅은 한 명의 아이에게 집중하여 상세하게 분석 후 맞춤형 컨설팅이 진행되므로 자녀 1명씩 컨설팅을 신청해주세요. 단, 자녀 2명 이상 신청 시 특별한 할인 혜택이 제공됩니다.  

Q 컨설팅 수도권(서울/경기/인천) 외 지역에 거주하는 경우 육아컨설팅은 어떻게 받나요?
A

상상육아연구소 직접 방문과 온라인(ZOOM) 방식 중 선택하실 수 있습니다. 컨설팅 예약 완료 후 담당자를 통해 상세하게 안내드립니다

Q 컨설팅 육아 컨설팅 예약 날짜/시간을 변경하고 싶어요.
A

예약일 기준 3일전까지 예약 내역(날짜/시간) 변경 가능합니다. , 예약 당일 변경은 재예약으로 진행되어 대기 시간이 길어질 수 있습니다. 변경 신청은 상상육아 고객센터[1660-4465] 또는 카카오톡채널 [상상육아]로 문의주시면 확인 후 도움 드리겠습니다.

Q 검사 검사를 끝까지 못하고 중단했는데 처음부터 다시 시작해야 하나요?
A

검사는 중단된 시점부터 다시 시작할 수 있습니다. 하지만 답변이 완료된 이전 문항 페이지로는 돌아갈 수 없습니다.

Q 검사 검사 이용기간이 지났어요.
A

검사 이용기간 기준은 결제일/등록일로부터 60일입니다. 해당 기간 내 사용하지 못한 검사는 이용이 불가합니다. 신규 구매 또는 신규 코드를 등록 후 이용해주세요.

상상육아 고객센터 1660-4465 카카오톡채널 : 상상육아 1:1 문의